“市委编办同志来到现场不厌其烦指导我们办理业务,现场发放证书,大大提高了效率,让我们足不出户就领取证书,服务态度很好!”3月2日中午12点半,金山街道办公共服务中心负责人由衷地赞扬。 我市乡镇街道体制改革后,各镇街原来的农业技术推广站等几个事业站所统一设置为“一站三中心”:退役军人服务站、公共服务中心、乡村振兴服务中心、财政结算中心。这是直接面对群众、服务基层的乡镇治理体系的重要组成部分,是党在农村执政地位的基础。确保镇街服务群众工作平稳有序、衔接过渡、壮大发展,需要先把这些事业单位“立”起来,办理法人证书,再开设账户、开展运作。 “你打开电脑政务网页面,按照我说的步骤一步一步操作......”春节期间,市委编办工作人员不停地接电话,打开家中电脑,耐心、详细地指导镇街事业单位同志进行网上业务办理。由于个别同志年纪偏大、电脑技能相对欠缺,这种情形有时候要延续好几晚,到晚上11点多才能解决问题。 “镇街事业单位工作量大,时间紧,前来现场办理业务要花费时间精力,自己要跑腿,间接也让其他群众跑腿。一定要优化服务,一网通办。”市委编办负责人认识非常清晰,态度斩钉截铁。事业单位设立登记、变更登记、注销登记等事项全部纳入网上办理,服务承诺制、首问负责制、一次性告知制度等全部转移网上阵地。各事业单位在网上提交申请,填写上传资料,审核通过后前来领取证书。100%的网上办理,让数据跑腿,群众笑咧嘴。 经过春节前布置任务,开展工作,下发指引,线上指导,还有部分镇街事业单位未办理法人证书。市委编办及时开展调查,发现相当部分镇街事业单位工作人员年龄老化、政策掌握不透、电脑技能匮乏。针对这个情况,及时作出决策:现场办公、现场指导、送证上门。 “幸好你们来现场指导。对着文件和电脑,还有业务办理系统,我就是睁眼瞎啊!”经过周密筹备,3月1日起,市委编办分管领导带队,对山美、荷塘、金山等镇街开展现场办理业务工作。工作人员还没坐稳,一些老同志就纷纷围了上来。面对七八位同志的咨询,需要提交的资料牵涉面广、时间紧迫,现场电脑硬件软件条件不好,甚至打印证书条件不完全具备等预想不到的问题,市委编办工作人员克服种种困难,耐心解说,充分指导,有的步骤亲自操作,将问题化解在现场。 下一步,市委编办将认真总结现场办理的经验教训,进一步优化服务,尽快让全市镇街新设立事业单位拿到法人证书。 (崔小球) |
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