刘芳到我市视察政务服务平台综合窗口改革工作 积极构建优质高效的一体化公共服务平台

　　7月22日上午，茂名市政协主席刘芳带领茂名市政协党群视察团到我市视察政务服务平台综合窗口改革工作。茂名市政协副主席、市妇联主席周玉东，茂名市政协秘书长、市商务局党组书记杨润星，我市领导张万盛、吴益东参加视察。

　　刘芳一行先后深入到我市分界镇党群服务中心和市行政服务中心，实地了解各职能部门设置情况，并与工作人员交流，了解政府服务环境、审批流程、办事效率以及群众满意度等相关情况。

　　据了解，近年来，我市大力推进党建引领“市内通办”、“办事不出村”改革和实行“综合窗口”改革，一方面，通过开设综合窗口，推动政务服务“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，实现“一窗受理”各相关事项；另一方面，按照“试点先行，逐步推开，整体覆盖”的思路，率先推行“办事不出村”改革，大大方便群众办事，达到省力提效的双赢。同时，不断提升政务服务标准化水平，指导各镇（街）建设标准化政务服务大厅，提升“一网通办”服务能力，开展“帮办事”服务和深化政务服务机制体制改革，有效提升了政务服务水平。目前，我市实现了市场监管、农业农村、卫生健康、公安等领域118项高频政务服务事项“一件事”集成服务，企业开办提供营业执照、税务、公积金等业务平均用时仅需0.07天；“办事不出村”累计办件18.5万件，减少群众跑动约29.6万次，数据代替群众跑腿约616.6万公里，节约群众交通、劳动力成本约3643.9万元。

　　刘芳充分肯定了我市政务服务平台综合窗口改革的成效，并希望我市相关部门要继续从观念上实行转变，把“审批”变为“为群众服务”，尽可能优化审批流程，积极营造温馨和谐、高效便捷的政务氛围；要加强审批后的事项监督，加强“综合窗口”人员培训，广泛提升工作人员的素质，更好地为群众服务；要打通信息共享最后一公里难题，以“让数据多跑路、让群众少跑腿”为宗旨，积极构建优质高效的一体化公共服务平台，全力打造一流的营商环境，加快全市经济社会高质量发展。

（李沛 吴迪）