高州市政数局：大力推进“办事不出村”改革，着力构建“一网通办、就近能办、泛在普惠 ...

近年来，高州市政数局大力推动政务服务向基层、向乡村延伸，解决长期以来村民办事成本高、效率低、周期长等难题，有效打通服务群众“最后一公里”，得到广东省全面深化改革委员会办公室、省政府办公厅的肯定和推广。

近年来，市政数局充分考虑基层群众办事习惯，坚持线上线下相结合，依托村级党群服务中心和“一网通办”服务平台，在全市488个村（社区）全面推行“办事不出村”改革，构筑就近能办的政务服务生态圈，累计为群众办理业务100多万宗。

同时，梳理群众常办多办的高频事项，在全省率先实施政务服务事项标准化二次统筹，简化办事程序，优化办事流程，将高龄老人津贴、低保审批发证、生育登记以及乡村建设规划许可证核发、《就业创业证》申领、学籍查询等直接面向群众，量大面广且基层能够有效承接的受理审核权限下沉前移，推进“放管服”改革延伸到基层。目前，下放镇级高频事项97项，村级高频事项52项，实现民生高频事项在村（社区）党群服务中心申请、受理、审批、咨询、代缴、代办政务服务“一窗通办”；我市率先在茂名地区实现全市28个镇（街道）行政审批专用章及行政审批电子印章应用，并将镇级政务服务事项及无差别“综合受理”窗口前移下沉到村（社区）党群服务中心，实现了村民（居民）日常办事不出村（社区）。

强化党建引领，以镇（街道）、村（社区）党群服务中心为主阵地，借助现有的党建网格、“党建朋友圈”，全面推行“党建+政务服务”网格化服务，优化服务模式精准办实事。目前，我市已累计为残疾人、低保户、留守老人等弱势群体上门提供证照办理、医保社保登记缴费等服务5万多人次，进一步凝聚了党心、政心与民心。

此外，该局完善工作制度，按照每条村（社区）至少配备了一名熟悉业务的干部专职负责政务服务业务的标准，培养出一批政务服务“百事通”的党员志愿者和村干部，造就了一支业务精、能力强的政务服务专业队，大幅度提升了办件材料准备、填写、录入的准确性，粤系列、自助终端等指尖办服务设备得以推广应用，让村民充分享受到改革的红利。

高州“政务服务进村（社区），群众办事不出村”工作2020年荣获省“先锋杯”工作创新大赛“优秀作品奖”；2021年被广东省推进政府职能转变和“放管服”改革协调领导小组办公室作为成功典型案例推广；被中共茂名市委全面深化改革委员会作为基层改革创新经验在全茂名市复制推广。2022年9月29日，省政务服务事项管理标准化二次统筹试点地市经验交流会议在茂名（高州根子镇）召开。会议充分肯定了高州在全省率先实施政务服务事项标准化二次统筹，提升办事指南的规范性和精准度，有效推进党建引领“市内通办”“办事不出村”改革的经验做法。