、洗手间里装镜
【中国经济新闻联播讯 特约评论员蔡永俊】用毛巾或浴巾代替抹布，清理完马桶污渍后，再擦茶杯，清洗后又挂在宾馆卫生间，供客人擦脸、裹身 近日，多位读者爆料称，商务连锁酒店北京美豪富邦酒店的毛巾和浴巾，还有多种用途。（8月18日新京报）8月5日，新京报记者应聘北京美豪富邦酒店客房部服务员，揭开包裹在这家酒店浴巾里那些不能说的秘密。在深入酒店探秘实习的日子里，记者拜师学艺，终于通过师傅证实了友爆料的内容。尤其是酒店的卫生状况令人咂舌：一些酒店并不愿意为抹布等日常用品的更新率埋单，一般会会考虑用最少的人力，用最少数量的抹布，清理尽可能多的房间，以达到节能减耗。这种理念往往传达到客房服务的清洁员身上时，仅仅有的是撕烂后的废旧枕套等布，而要想用这些不易吸尘的破布毛巾完成每日几十间客房几乎是不可能的。相对于这些破布毛巾，房间中提供给客人所用的浴巾、和毛巾则是客房服务员们清洁的称手万能抹布，受到了广大服务员们的青睐，并且也成为了酒店客房部卫生清洁中拜师学艺的重要组成部分。
当酒店中提供给客人用的浴巾和毛巾很荣幸的成为服务员清洁时最喜爱之物的同时，殊不知，它们节操已经被摔碎，并且华丽的展现在了大众的面前。可以试想，马桶是我们排便所用，马桶里的脏污会让人产生恶心之感；而客房服务员在清洁时却用浴巾和毛巾擦拭马桶里的污迹、擦洗地板，更让人为之震惊的是，它们也普通人有哪些投资方式和渠道被用来擦洗酒店提供给客人用的漱口杯和茶杯。当消费者们知道了酒店中白白净净的浴巾和毛巾背后的故事后，强烈的反感心理是不言而喻的。
在低消耗带来高利润的同时，管理者们是否应该时刻保持清醒的经营头脑。要想获得持久的经营，持久的收获利益是否通过毫无节操的省吃俭用能造就的呢？答案当然是否定的，相反的则是暴露的这天就是利益收获止步的日子。酒店管理者们对员工的松懈管理，在诚信经营理念方面的懈怠，在追求低耗高利，在不顾消费者卫生安全的时候，就已经开始将酒店的未来埋进自己所挖的墓坑里。
员工任意施为，监管无力失位，酒店失信于消费者，带来的无疑是致命的打击。一个酒店如若做不到让消费者住得安心，用得放心，试问，如何能够取信于消费者，如何能持续的发展。尤其是在酒店正拥有美好光景的时刻更应加强管理与监督，做到优质的服务，让消费者得到舒心的服务。
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